眼球摘除病人的生理健康及心理健康程度均明显低于健康人，而几乎所有病人在术后都会经历恐惧、悲观失望、自卑、情绪低落等负性心理，甚至部分病人涉及身份认同与自我认知障碍。虽然病人可以通过后期植入义眼恢复脸部外观，但身体和心灵所受到的创伤却不是短时间内能抚平的。叙事疗法是医护人员通过对病人故事的倾听，发现病人故事和以往生活中积极的生活事件，帮助病人改写生命故事，引导病人反思和审视自身心理状态，利用社会支持系统，使病人在术后能够心理重建，接受现实，提高自信心，以积极、乐观的态度面对眼球摘除后的日常生活，对眼球摘除术后病人社会功能的恢复和后续意义重大。
　　在后续义眼片订制过程中，心理护理对于病患而言同样具有重要的意义。在提倡“以人为本”的人性化服务的整体护理理念中，医护患沟通极为重要。在跟病人沟通过程中的自然流露的同理心极易被病人感知，从而影响沟通的过程和效果。因此进入病人的内心世界，设身处地为病人着想，理解和尊重病人对的态度和感受，是义眼定制技师人员具备同理心所应做到的。关怀病人、理解病人、站在病人的角度开展心理干预是应用同理心的核心所在。而叙事护理就是这样一种尝试。